Điều Khoản Sử Dụng

Ngày đăng: 18:05 PM, 03/01/2024 - Lượt xem: 200

I. NGUYÊN TẮC CHUNG
Chào mừng quý khách đến với thegioinuochoachiet.vn

Chúng tôi là Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Phát Triển Nguyên Hương, Địa chỉ : Căn 0.2 - Tầng trệt - Khu E, Chung cư Tam Phú, Đường Cây Keo, Phường Tam Phú, Thành Phố Thủ Đức, TP.HCM.

Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua trang web www.thegioinuochoachiet.vn, sau đây được gọi là "Nguyenhuong" hoặc "Chúng tôi".

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng:

 

II. QUY ĐỊNH CHUNG
Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
Quý khách đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, thegioinuochoachiet.vn thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của nguyenhuong.com.vn, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.
Thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:

Khi quý khách đặt hàng tại thegioinuochoachiet.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và xác nhận đơn hàng của quý khách qua điện thoại.
Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

III. QUY ĐỊNH VỀ GIÁ
Giá cả sản phẩm được niêm yết tại thegioinuochoachiet.vn là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng theo chính sách giao hàng.
Mặc dù chúng tôi cố gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).

IV. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.
Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm, nếu quý khách đồng ý muốn mua hàng, vui lòng click vào nút số lượng cần mua.
Bước 3: Click vào nút Mua Ngay để tiến hành đặt hàng
Bước 4: Quý khách Click vào nút Đặt Mua và điền đầy đủ thông tin mua hàng và xác nhận đơn hàng.
Bước 5: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, Nguyenhuong sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện quý khách hàng cung cấp bằng số điện thoại tổng đài (028)22-179-168 hoặc đầu số 09 để xác thực thông tin đơn hàng.
Bước 6: Nguyenhuong tiến hành giao hàng tận nhà đến cho khách hàng.

V. QUY TRÌNH THANH TOÁN
Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại);
Bước 3: Nguyenhuong xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Nguyenhuong chuyển hàng;
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt
Cách 2: Thanh toán online qua chuyển khoản

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại);
Bước 3: Nguyenhuong xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Người mua chuyển khoản thanh toán
Bước 5: Nguyenhuong chuyển hàng;
Bước 6: Người mua nhận hàng

VI. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
1. Yêu cầu đảm bảo an toàn giao dịch đối với người mua:

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của người tiêu dùng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các Thành viên tham gia website TMĐT lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết sau đây:

Quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc e-mail.
Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
2. Cơ chế đảm bảo an toàn giao dịch của Ban Quản lý Website TMĐT 

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Người mua có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho giao dịch của mình. Nếu Người mua không hài lòng về sản phẩm nhận được, kể cả sau khi Người mua đã nhận hàng và thanh toán, Người mua vẫn có thể tiến hành khiếu nại và trả sản phẩm theo chính sách đổi trả hàng của công ty.

VII. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHIẾU NẠI
Nguyenhuong tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, sản phẩm cung cấp trên phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng khi thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi:

Khi phát hiện những sai phạm trong việc khai thác và sử dụng thông tin người dùng không đúng mục đích, người dùng có thể liên hệ qua những cách sách đây:

Liên hệ trực tiếp hoặc gửi văn bản về văn phòng làm việc của Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Phát Triển Nguyên Hương, Địa chỉ Căn 0.2 - Tầng trệt - Khu E, Chung cư Tam Phú, Đường Cây Keo, Phường Tam Phú, Thành Phố Thủ Đức, TP.HCM.
Liên hệ với Bộ phận CSKH của Nguyenhuong theo Hotline: 02822179168/ Email: vanphongnguyenhuong@gmail.com
Nguyenhuong cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng Người dùng thống nhất phương án giải quyết.

VIII. QUYỀN NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN LÝ VÀ THÀNH VIÊN
Ban quản lý Website TMĐT thegioinuochoachiet.vn

Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của website TMĐT nguyenhuong.com.vn; theo dõi và đảm bảo việc thực hiện quy chế nghiêm túc Đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử với cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Xây dựng Quy chế hoạt động, Quy định, Hướng dẫn các quy trình giao dịch…cho người dùng.
www.thegioinuochoachiet.vn cho phép hiển thị, lưu trữ các thông tin liên quan đến tên hàng hóa, dịch vụ, số lượng, chủng loại hàng hóa khách hàng đã đăng ký mua; tổng giá trị hàng hóa đã mua và các nội dung liên quan đến phương thức thanh toán
Lưu trữ và đảm bảo an toàn đối với toàn bộ các thông tin cá nhân của khách hàng. Cam kết không sử dụng các thông tin này vào bất cứ mục đích thương mại nào khác ngoài phạm vi Quy chế hoạt động của www.thegioinuochoachiet.vn.
Cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, dịch vụ đặt hàng chương trình khuyến mãi cho người dùng.
Bán hàng đúng như thông tin đã cung cấp.
Giao hàng tận nơi theo thỏa thuận.
Thực hiện theo các chính sách đã công bố trên web.
Thành Viên (Người Mua)

Đăng ký tài khoản và hưởng các chính sách khuyến mãi của công ty. Đối với thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại thegioinuochoachiet.vn.
Khách hàng có quyền đóng góp ý kiến cho website TMĐT thegioinuochoachiet.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho thegioinuochoachiet.vn.
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Không được hành động gây mất uy tín của website TMĐT thegioinuochoachiet.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của website TMĐT thegioinuochoachiet.vn
Tìm hiểu đầy đủ thông tin sản phẩm trước khi mua hàng.
Kiểm tra hàng hóa.
Thanh toán đầy đủ tiền hàng.

IX. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Để hỗ trợ quý khách hàng một cách tốt nhất, Nguyenhuong có thể yêu cầu quý khách hàng cung cấp thông tin cá nhân bao gồm tên và số điện thoại, email qua các hình thức tương tác.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Nguyenhuong sử dụng thông tin của Quý khách hàng để:

Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc cho Quý khách hàng.
Cung cấp cho Quý khách hàng thông tin mới nhất về chính sách của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Nguyenhuong nếu quý khách đăng ký nhận thông tin qua email.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng như tặng quà, giảm giá nhân dịp sinh nhật khách hàng...
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Thông tin khách hàng đăng ký mua sản phẩm tại Nguyên Hương sẽ được chúng tôi lưu trữ trong thời gian 5 năm.

4. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT PHÁT TRIỂN NGUYÊN HƯƠNG
Địa chỉ: Căn 0.2 - Tầng trệt - Khu E, Chung cư Tam Phú, Đường Cây Keo, Phường Tam Phú, Thành Phố Thủ Đức, TP.HCM.

5. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi thu thập dữ liệu trên website.
Nguyenhuong cam kết hoàn toàn không sử dụng thông tin của khách hàng để thực hiện những việc trái quy định của pháp luật.
6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được Nguyenhuong cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Quý khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
Nguyenhuong cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Quý khách khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Nguyenhuong nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý ‎khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp bạn có góp ‎ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ.
7. TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG 24H

Hãy gọi cho chúng tôi 24/7 để được tư vấn và giải đáp mọi thông tin về sản phẩm
Hotline: (028)22-179-168
www.thegioinuochoachiet.vn

X. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Sàn giao dịch điện tử nguyenhuong.com.vn và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

Quy chế của Sàn giao dịch điện tử nguyenhuong.com.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử thegioinuochoachiet.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử nguyenhuong.com.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

 

XI. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
Địa chỉ liên lạc chính thức của website TMĐT thegioinuochoachiet.vn

Công ty/Tổ chức: Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Phát Triển Nguyên Hương
Địa chỉ: Căn 0.2 - Tầng trệt - Khu E, Chung cư Tam Phú, Đường Cây Keo, Phường Tam Phú, Thành Phố Thủ Đức, TP.HCM.
Điện thoại: ‎(028)22-179-168 - Hotline: 098 886 3695
Email: vanphongnguyenhuong@gmail.com